8月初,锐拓开发部进行了搬厂后的第一次正式培训,这源自于对“工程更改”流程执行力不足的一个对策。
工程更改的执行与控制,作为新产品品投产后技术开发部的一个重点后续工作,一直存在执行不完善的问题,主要体现在库存处理不善,执行时间延误等方面,影响了工厂的正常运作及客户投诉。
在培训过程中, 我们发现了几个值得思考的问题:
1) 沟通:针对有些管理要求,会发现上有政策,下有对策的情况,部分原因是有关管理要求未考虑到执行所需的条件。 另一极端是对政策的盲目执行,不但未能产生政策的应有结果,反而产生了反效果!很多时候,问题来自执行者对政策背后的原因不清楚而导致执行上的偏差。有效的培训正好为相关的管理要求提供了一个良性沟通的渠道并完善了政策的修整与执行的有效性。
2) 培训责任:很多政策的执行都是多层次,跨部门的,有效的执行需要不同层级的人员共同参与, 这就要求各层级的人员必须同时了解相关需求。而大多数时候, 问题都出自中层管理人员上,中层管理人员的管理目的不明确,会导致无法发现问题,解决问题。因此,需要安排分层级的培训来强化员工对公司政策执行的有效性, 如由高层对中层培训,与中层对下层的培训。同时,加大中层管理人员对下层员工的培训力度, 这既能提高培训者对管理要求的认知水平,也能将公司的经营思想和bsport运动的文化深入贯彻到每个员工的心中,同时,还能促进上下层之间对实际操作问题的双向沟通, 进一步获得问题解决的指导性意见与思路。
此次的“工程更改”培训,分2次进行,首次对象是技术开发部经理,培训过程中加深了各经理对相关工程更改要求的理解, 也讨论了执行过程中的遇到的问题与必一运动sport的解决方案。 第二次是由相关经理对下属以及其他部门人员的培训,在多方充分的沟通交流下, 相信这个流程的执行将会更为顺畅,为公司带来应有的效果。